Das hängt von euren Arbeitszeiten ab. Arbeitet ihr im Schichtmodell, könnt ihr mit drei Befüllungen pro Woche rechnen. Bei einer Fünf-Tages-Woche könnt ihr mit zwei Befüllungen pro Woche rechnen.
Ja. In einer gemeinsamen Start-Umfrage sagt uns dein Team, was es gerne isst, und per KI kreieren wir einen Foodji, der ganz auf dein Team und seine Essgewohnheiten zugeschnitten ist.
Zeigt der Foodji Screen Wartungsarbeiten an oder ist offline, wurde unser Service Team darüber bereits automatisch informiert und arbeitet in Hochtouren daran, ihn so schnell wie möglich wieder in Betrieb zu nehmen.
Bitte versuche nicht, sie mit Kraft zu öffnen, sondern kontaktiere unser Support Team.
Wenn du dein Lieblingsgericht über die Foodji App gekauft hast, ist es automatisch für einen Zeitraum von 6 h für dich reserviert. Wenn deine Reservierung nicht mehr verfügbar ist, überprüfe bitte, ob deine Bestellung möglicherweise schon mehr als 6 h zurückliegt.
Deine Bestellung liegt weniger als 6 h zurück und ist trotzdem nicht mehr verfügbar? In Ausnahmefällen kann es an Befüllungstagen passieren, dass ein am Morgen bestelltes Produkt von uns gegen ein neues Gericht getauscht wurde. In diesem Fall erhältst du eine Push-Notification. Du musst für dein Gericht nicht bezahlen und kannst dir ein neues Gericht aussuchen. Deine Subvention wird automatisch wieder für dich freigeschalten.
Wenn du etwas reklamieren möchtest, kontaktiere bitte unseren Support.
Du hast über die App bestellt?
Bitte halte deine E-Mail-Adresse sowie deine Bestellnummer (AP-20XX-XXXXXX) bereit. So können wirdir bestmöglich helfen.
Du hast direkt am Foodji Screen bestellt?
Bitte halte folgende Informationen für uns bereit:
1. Wo befindet sich der Foodji?
(Firmenname, Abteilung, Stockwerk)
2. Wann war deine Bestellung (Datum,ungefähre Uhrzeit)?
3. Welches Produkt wolltest du bestellen?
Du kannst entweder direkt am Foodji über unseren Touchscreen bestellen oder über die Foodji App einkaufen.
Du möchtest über die Foodji App bestellen?
Lade dir die Foodji App im Google Play Store oder im Apple Store herunter. Registriere dich und hinterlege dabei deine bevorzugte Zahlungsmethode. Wähle anschließend über “Meine Foodjis” und “Foodjis in der Nähe” deinen Foodji aus. Nun siehst du das gesamte verfügbare Sortiment und kannst dein Lieblingsprodukt wie im Online-Shop in den Warenkorb legen. Nach der Bestellung ist dein Produkt bis zu 6 h für dich reserviert und bereit zur Abholung.
Du möchtest direkt am Foodji bestellen?
Du kannst außerdem direkt am Foodji ohne Anmeldung oder Registrierung einkaufen. Entsperre hierfür mit einem kurzen Tipp auf den Touchscreen den Startbildschirm. Nun siehst du das gesamte verfügbare Sortiment. Lege deine Lieblingsprodukte über das “+”-Icon in den Warenkorb und bezahle anschließend bargeldlos am Zahlungsterminal.
In der Regel, kannst du deine Rechnung ganz einfach manuell begleichen. Öffne dazu die E-Mail, die du im Anschluss an die fehlgeschlagene Abbuchung erhalten hast. Über den darin enthaltenen Link kannst du deine Rechnung per Kreditkarte begleichen.
Kontaktiere bitte auch unseren Support, damit wir dein hinterlegtes Zahlungsmittel gemeinsam überprüfen können.
Kontaktiere bitte unser Support-Team.
Bitte versichere dich, ob dein Subventionsbudget für deine Bestellung ausreicht oder womöglich schon aufgebraucht ist.
Wenn mehrere Bestellungen aktiv sind, beachte bitte, dass die Subventionierung immer für die erste Bestellung angewendet wird.
Bitte wende dich an unsere Support Team, das dir gerne weiterhilft.
Bitte überprüfe, ob dein hinterlegtes Zahlungsmittel ausreichend gedeckt und gültig ist.
Bitte kontaktiere für deinen nächsten Einkauf unseren Support. Nicht belastbare Zahlungsmittel werden aus Sicherheitsgründen von unserem System gesperrt. Unser Team hilft dir gerne, deine Zahlungsmethode für deinen nächsten Kauf wieder freizugeben.
Direkt am Foodji kannst du bargeldlos mit EC-Karte, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay bezahlen. In der Foodji App hast du die Möglichkeit, eine SEPA-Lastschrift, eine Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder Apple bzw. Google Pay zu hinterlegen.
Bitte überprüfe in den Systemeinstellungen deines Smartphones, ob du deine Kamera für die Foodji App freigegeben hast. Öffne dazu deine Einstellungen, suche die Foodji App und aktiviere die Kamerafunktion.
Vergewissere dich, dass du den richtigen Foodji ausgewählt hast. Klicke dann auf den gelben Balken, der dich zum Subventionsprogramm einlädt.
Du musst zur Authentifizierung einen Code eingeben. Diesen erhältst du von deine:m Arbeitgeber:in.
Die Authentifizierung läuft über deine hinterlegte E-Mail-Adresse. Vergewissere dich, dass du dein Foodji-Konto mit deiner Firmen-E-Mail-Adresse angelegt hast.
Um deine App-Bestellung am Foodji abzuholen, klicke auf “Jetzt abholen”.
Nun öffnet sich deine Kamera. Gehe nun vor deinen Foodji. Mit deiner Kamera kannst du ganz einfach den QR rechts unten am Bildschirm scannen. Nun wird deine Bestellung ausgegeben!
Über “Foodjis in der Nähe” findest du alle Foodjis, die sich in deiner unmittelbaren Umgebung befinden. Wähle hier den Foodji mit dem Namen deines Standortes aus. Um es dir noch einfacher zu machen, wird dir außerdem angezeigt, wie weit der Foodji von dir entfernt ist.
Bitte versichere dich, dass deine Ortungsdienste richtig aktiviert sind. Öffne dafür in deiner Foodji App im Menü “Einstellungen” und klicke dort auf “Ortungseinstellungen”. Nun wirst du zu den Einstellungen deines Smartphones weitergeleitet, wo du die Ortung für die Foodji App freigegeben kannst.
Hierfürbenötigst du eine E-Mailadresse und ein Passwort. Bitte vergiss nicht, deineE-Mail-Adresse vor deiner ersten Bestellung zu bestätigen. Sollte die Verifizierungsmail ausbleiben,kontaktiere bitte unseren Support.
Nicht immer erfolgt die Abrechnung deiner Bestellungen auch am selben Tag. Die Abrechnung wird ausgelöst, sobald deine Bestellungen in Summe den Betrag von 10€ überschritten haben. Solltest du für weniger als 10 € eingekauft haben, wird der Betrag am 28. Tag des Monats abgebucht. Der genaue Tag des Einkaufs ist bei jeder Rechnungsposition angeführt.
o Du hast über die App gekauft?
Als App-Nutzer:in wird dir automatisch eine Rechnung per Mail zugesandt. Rechnungen werden generiert und versandt, sobald
- deine Bestellungen in Summe den Betrag von 10 € überschreiten.
- der 28. Tag des Monats erreicht ist(für alle Restbeträge unter 10 €.
o Du hast direkt am Foodji Screen gekauft?
Gerne stellen wir dir auf Anfrage eine Rechnung für deinen Kauf am Foodji Screen aus. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundensupport und halte folgende Informationen bereit:
- An welchem Foodji hast du eingekauft?
- Datum und Uhrzeit deines Einkaufs
- Welche:s Produkt:e hast du gekauft?
- Die von dir gewünschte, vollständige Rechnungsadresse sowie eine E-Mail-Adresse, an die wir die Rechnung schicken dürfen.
